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Conditions générales :
les conditions générales sont destinées à remplir l'obligation incombant au fournisseur d'effectuer une information préalable du client conformément à la directive européenne concernant la protection des clients en matière de contrats à distance. Le présent contrat est un contrat qui concerne la vente et les prestations de services à distance par Internet. Le présent contrat impose les conditions d'achat, de paiement, de livraison, de retour de marchandise, de gestion des litiges. Les conditions générales de vente ci-après sont applicables à tous les produits vendus et les prestations de services proposés par:
Hervé Chapdelaine
Lepetitcordonnier
682 rue Saint Léonard
53100 Mayenne
SIRET: 389 801 861 00029
Code APE : 9523Z
Conditions pour les produits de revente.
Pour toute commande passée sur le site Internet « lepetitcordonnier.fr » le client s'engage à consulter et accepter les conditions générales de vente.
Prix
Les prix mentionnés sur le site « lepetitcrdonnier.fr » sont en EURO (1 EURO = 6.55957 FF). Le règlement de tous les droits et taxes pour les clients hors Européenne est à la charge exclusive de l'acheteur. Les prix s'entendent hors frais de traitements et de transport. Le gérant du site peut modifier ses prix à tout moment. Les produits, net de TVA, seront facturés au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, TVA non applicable selon l'article 293B du CGI (Code Général des Impôts).
Commandes
Le gérant du site se réserve le droit d'annuler la commande d'un client pour lequel existerait un litige de règlement d'une commande précédente ou si la commande lui semble farfelue un contact téléphonique sera alors envisagé avant l'annulation de celle-ci. Les informations enregistrées par le site « lepetitcordonnier.fr » lors de la commande constituent la preuve de la transaction avec le client. Tout bon de commande validé par le client en fin de commande est une acceptation irrévocable de ladite commande, néanmoins, cette validation correspond à une double confirmation du client. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou à venir. Les informations contractuelles feront l'objet d'un mail ou d'un courrier de confirmation au plus tard au moment de la livraison. En cas de non-disponibilité du produit, si la commande ne peut être honorée, avant le terme du dixième jour ouvré pour une quelconque raison que ce soit, le client se verra demandé par courriel ou SMS le maintien ou non de celle-ci. En cas du refus du maintien de la commande celle-ci sera remboursé sous les 24 heures et 72 heures en cas de non-réponse.
Pour toutes informations complémentaires vous pouvez joindre un intervenant en appelant le 02 53 95 31 25 (numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 ou laissez un message sur le répondeur.
Acheter sur le site « lepetitcordonnier.fr ».
Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
Choisissez la catégorie (Maroquinerie, Produits d'entretien, Articles divers...).
Visualisez le(s) produit(s) qui vous intéresse(nt). En cliquant sur la photo, vous pourrez l'agrandir afin de mieux voir le produit, une liste d'information sur le produit vous est proposé sur la même page (partie arrière, composition, tailles disponibles, référence et prix ...).
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Livraisons et retours
Livraison exclusivement en France Métropolitaine, pour toute autre destination faire une demande préalable par le formulaire "contact"
Les produits sont livrés par relais colis à l'adresse la plus proche mentionnée lors de l'inscription par le client ou celle figurant sur la commande. Le transporteur et les frais de port sont choisis par le client et inclus dans le montant total à payer sauf si les frais de livraison sont pris en charge par le site, le gérant du site a le libre choix du transporteur. Le client doit vérifier la conformité de la marchandise et de son état général à la réception du colis. Si l'emballage paraît détérioré, le client émet des réserves sur le bon de transport. Toute anomalie nécessitant un remboursement ou l'intervention du site « lepeticordonnier.fr » doit être signalé dans les 48 heures après la livraison.
Livraisons
Livraison exclusivement en France Métropolitaine, pour toute autre destination faire une demande préalable par le formulaire "contact"
Les colis sont généralement expédiés en 5 à 10 jours après réceptions du paiement. Le mode d'expédition standard est par relais colis (Mondial Relay, UPS, Relais Colis, Chronopost), remis contre signature. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien pour vous permettre de suivre en ligne la livraison de votre colis. Si les frais de livraison sont pris en charge par le site, celui-ci à le libre choix du transporteur.
Livraisons gratuites
Livraison exclusivement en France Métropolitaine, pour toute autre destination faire une demande préalable par le formulaire "contact"
Pour toute commande supérieure à 80 euros toutes catégories confondues.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de livraison. Ils sont variables en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper
vos achats en une unique commande.
Les colis sont surdimensionnés et protégés
Retard de livraison
Si la commande ne peut être honorée, avant le terme du dixième jour ouvré pour une quelconque raison que ce soit, le client se verra demandé par courriel ou SMS le maintien ou non de sa commande. En cas du refus du maintien de la commande, celle-ci sera remboursée sous le même mode de paiement que celui utilisé par le client lors de la commande sous les 24 heures et 72 heures en cas de non-réponse.
Retours
Conformément à l'article L 121-16 du Code de la consommation régis par la loi française.
le Client peut retourner le produit sous quatorze jours pour un échange ou un remboursement sans justificatif, il faut au préalable informer le site par courriel du retour de la marchandise, un retour de réponse sous les 48 heures. Le produit ne devra pas avoir été porté , utilisé, ni avoir subi de détérioration et il doit être retourné dans son emballage d'origine sous peine de non-remboursement.
Adresse de retour: Lepetitcordonnier Hervé Chapdelaine
682 rue Saint Léonard
53100 Mayenne.
Tout retour de marchandises sera aux frais du client et sous sa responsabilité jusqu'à la prise en charge par le site du colis.
Le remboursement des articles retournés est de 30 jours maxi à compter de la réception de la marchandise
Le remboursement est réalisé selon le même mode de paiement que celui utilisé par le client lors de la commande. Le client est informé du remboursement des frais liés à la livraison des articles retournés si ceux-ci s'avèrent défectueux.
Informations sur les produits
Tous les efforts ont été faits pour s’assurer de l’exactitude des informations présentées sur le site web « lepetitcordonnier.fr ». Le gérant du site ne peut pas être tenu pour responsables des conséquences, incidents, dommages spéciaux résultant des transmissions électroniques ou de l’exactitude de l’information transmise même dans le cas où il ait eu connaissance de la possibilité de tels dommages. Les noms et marques de produits et de fabricants sont utilisés seulement dans un but d’identification du produit. Les photos, descriptions et prix des produits ne sont pas contractuels.
Paiement
Paiement par CB
Pour régler sa commande en ligne, le client dispose de l'ensemble des modes de paiement proposés lors de la validation finale de sa commande.La carte bleue nationale, la carte Visa, la Mastercard et carte bancaire sont acceptées sur le site « lepetitcordonnier.fr ». Le client reconnaît explicitement disposer des droits d'utilisation du mode de paiement qu’il a sélectionné. Lors d'un paiement intégral en ligne, le montant de la commande sera débité au moment de la validation de la commande
Paiement par PAYPAL
Paiement sans création du compte :
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Paiement par virement ou chèque bancaire.
Dès la reception du paiement le client reçoit une confirmation de réception de paiement par mail du site « lepeticordonnier.fr » ainsi que d’autres mails sur l’évolution de la commande.
Modalités de remboursement
Le site « lepetitcordonnier.fr » s’engage à rembourser le client dans un délai de (30) trente jours à compter de la première des dates suivantes :
Les articles peuvent être échangés ou remboursés à condition qu'ils n'aient pas été portés et/ou abimés, utilisé, détérioré et il doit être retourné dans son emballage d'origine.
Réception du bien dans son intégralité.
Réception d’une preuve d’expédition de l’intégralité du bien (mentionnant l’expéditeur, le destinataire et le produit expédié)
Le remboursement est réalisé selon le même mode de paiement que celui utilisé par le client lors de la commande. Le client est informé du remboursement des frais liés à la livraison des articles retournés si ceux-ci s'avèrent défectueux ou non conformes.Le remboursement des articles retournés est de 30 jours maxi à compter de la réception de la marchandise.
Erreurs de livraisons
Le consommateur devra formuler auprès du site « lepetitcordonnier.fr », le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée.
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le gérant du site « lepetitcordonnier.fr » de toute responsabilité vis-à-vis du consommateur.
En cas d’échange ou de remboursement, tout produit devra être retourné dans son ensemble et dans son emballage d’origine en état impeccable à l'adresse suivante :
Hervé Chapdelaine
Lepetitcordonnier
682 rue Saint Léonard
53100 Mayenne
Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l’accord préalable du site « lepetitcordonnier.fr, qui en cas d’accord vous fera parvenir un bon d'expédition de retour pour le colis qui sera à imprimer et à coller sur celui-ci.
Les frais de renvois sont à la charge du site «lepetitcordonnier.fr », sauf dans le cas où il s’avère que le produit ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par le consommateur dans le bon sens de retour.
Garantie des produits
Les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences de vices cachés de la chose vendue.
Le consommateur est expressément informé que le site « lepetitcordonnier.fr » n’est pas le fabricant des produits présentés sur le site « lepetitcordonnier .fr » se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux sauf si les produits font expressément mention réalisation personnelle.
En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.
Conditions pour les prestations de services
Responsabilité d'acheminement du colis
1) du client
Il vous est possible d'expédier vos chaussures, via le site, par le transporteur qui vous est proposé, voir: conditions de livraisons expédition / retour pour les prestations de services
Vous engagez votre responsabilité sur le non-acheminement du colis en cas d'erreurs de poids, de taille et de solidité d'emballage.
2) du site
a) à la réception
À la réception d'un colis qui semble avoir subi une quelconque avarie, le responsable du site n'est pas obligé de l'accepter, assurer d'un bon emballage.
b) à l'envoi
Une fois la commande prise en charge par le transporteur, la direction du site décline toutes responsabilités sur tout éventuel retard de livraison ou dégradations des biens.
Produits et services
Les photos sont non contractuelles. Si des erreurs apparaissent, en aucun cas, la responsabilité de l'entreprise ne pourra être engagée. Les produits proposés à la vente sont disponibles où seront disponibles dans un bref délai.
Conditions de livraison expédition /retour des prestations de services
1) Par le client
a) expédition
Pour la cordonnerie la société PICK-UP est privilégié, pour sa simplicité quelle vous apporte, et ce sera à déposer toujours chez un commerçant au plus proche votre adresse client qui vous sera communiqué par courriel dans un délai de 24 heures après vérification de l'adresse .
b) retour
Tout retour de marchandise devra au préalable avoir reçu l'accord du responsable du gérant du site "lepetitcordonnier".
c) Par vos propres moyennes
Adressez le colis accompagné de la copie de la commande à :
Hervé Chapdelaine
Lepetitcordonnier
682 Rue Saint Léonard